Менеджер по системному администрированию для VIP-пользователей

Відгукнутися

Требования к кандидатам

Обязанности:
  • Фокус на предоставлении VIP ИТ-сервисов для 30-ти ключевых пользователей управляющей компании, ИТ-поддержке статусных совещаний руководителей.
  • Формирование плана развития сервиса, изучение best practiсes, новых продуктов и технологий, способствующих его развитию.
  • Операционный контроль всех обращений от VIP-пользователей, формирование команды и функциональная ответственность поддержки VIP-пользователей.
  • Приоритизация задач ресурсным центрам и контроль реализации изменений по сопровождаемому сервису.
  • Планирование, контроль, формирование потребности по обеспечению ВИП-пользователей необходимым ИТ оборудованием, регулярная коммуникация с ключевыми руководителями компании.
  • Подготовка презентационных материалов, отчетов по запросам ВИП-пользователей.
  • Командная ответственность за SLA и Удовлетворенность по услугам, составляющим сервис, решение проблем по услугам.
  • Руководство мониторингом ИТ окружения ВИП-пользователей с целью снижения вероятностей отказа.
  • Ответственность за процесс предоставления ИТ-сервисов c уровнем VIP для более 300-та пользователей Холдинга на более 32-х активах в Украине и за рубежом.
Требования:
  • Глубокие знания в соединении различных платформ и технологий (Apple, Android, Microsoft, Cisco пр.)
  • Опыт работы с системами конференц-связи (Cisco, Microsoft, Webex, BlueJeans и т.д.)
  • Знание парка программных и аппаратных средств ведущих мировых производителей.
  • Базовые знания инфраструктурных сервисов Microsoft и способов их взаимодействия (AD, SCCM, SCOM, GPO и др.).
Відгукнутися
Знаєш того кому підійде вакансія? Поділися з ним і отримай +10 у карму

Бажаєте у нас працювати? Пишіть!

logo